出張パソコンサポートとパソコン修理

パソコンに関するアレコレ記事コラム

こんにちは。
担当が変わり、アカオギが執筆します。

今日は当社サービスである出張パソコンサポートについて、
改めて書いてみます@w@

 

  1. 出張パソコンサポートと店頭受付
  2. ご依頼頂いた場合の料金
  3. ご依頼方法

 

 

 

1.出張パソコンサポートと店頭受付

出張パソコンサポート

出張パソコンサポートの場合は持ち込める機材に制限があるので、主に機械的故障でないものが対象になります。

例)

  • インターネットが使えなくなった
  • メールが送信(受信)できない
  • セキュリティやいかがわしい(?)表示がでて、操作できない
  • 警告メッセージがでる
  • プリンタ印刷ができない

など、パソコン(OS)自体は起動するものの、正常な動作をしない、というような症状が主なものになります。
他にも、年賀状の作り方を教えて欲しい・DVDの作り方がわからない、などの操作指導もこちらに含まれます。

出張PCサポートの詳しい内容はこちら

 

店頭受付

機械的故障が疑われる場合は、店舗までお持込み頂きお預かりしての症状確認・修理になります。
出張で対応できるものもあるので、どちらか判断がつかない場合はお電話にてお問い合わせ頂いたほうが間違いないですねw

例)

  • 電源ボタンを押しても反応がない
  • OSが起動しない
  • 英語のメッセージが表示されたまま
  • 異音・異臭がする
  • 見た事のない画面が出た

など、パソコン自体が機能していないような症状の場合は店頭受付による修理ご依頼となります。
出張サポートにて症状を確認し、お預かりする場合もあります。

パソコン修理の詳しい内容はこちら

 

 

 

 

2.ご依頼頂いた場合の料金

出張パソコンサポート

完全時間制なので、1時間以内でしたら税込5,400円のみになります。

作業料金+出張料金、や、作業別の料金設定ではありませんので、「結局、高くなるんじゃ。。。」と言うようなことはありません。

 

店頭受付・パソコン修理

店頭にてパソコン(周辺機器)をお預かりして症状診断(1~2日程度)をした後、当社担当者からお客様へ料金・納期などをご連絡し、修理の可否をご相談します。

お客様に連絡がとれない状態で勝手に修理・作業を進めたりすることはありません。

 

 

 

 

ご依頼方法

当社ホームページのお問い合わせフォーム、もしくは、お電話(011-398-4847)にて気軽にお問い合わせください。

担当者が症状を聞き、お持込みのほうが納期が早い場合、出張パソコンサポートで対応可否も含め、お客様にとって最善の方法を模索します。

 

 

あとがき。

ざっと、わかりやすく書いてみようと思ったんですが、思いのほか長くなってしまいました@@;

お急ぎの場合の特急対応などもありますので、詳しい内容は当社ホームページをご覧ください!

お問合わせはこちら

お電話でのお問合わせ:011-398-4847
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